Наши координаты:

г.Челябинск, ул. Труда, 84, БД "Петровский", оф. 416

+7 (351) 7-906-916, +7 (351) 247 52 06

e-mail: office@humancapital.ru

Ведущие консультанты:

tatyana@humancapital.ru - Татьяна Лобырина
210979294

office@humancapital.ru - Екатерина Теребова
498885514

lyudmila@humancapital.ru - Людмила Черемисина
270693601

Как навести порядок в собственном бизнесе

собственно это бардак? самое как скоро люди смыслом не понимают, за собственно отвечают. Как скоро в фирмы нет стереотипов работы и/или же персонал не обучен по ним трудится. Как скоро посетителя «посылают» из отдела в отдел и вовсе не лишь, обслуживают длительное время и дурно. Как скоро в фирму не хочется обращаться повторно.

Бизнес-процессы

самое слово в в последнее время затаскали, собственно его толк теряется под налетом мистики. По сути все просто. Бизнес-процесс – исполнение в фирмы какой-нибудь работы, к примеру исполнение заказа посетителя (от входящего звонка до получения оплаты и подписания акта). И у любой работы есть некий алгоритм, коей обязан быть: а) описанным, б) подходящим и в) на самом деле выполняться. Непосредственно от данного находятся в зависимости последствия работы фирмы, даже экономические.

Процессы проходят с фирмы, вне зависимости от того, замечаете вы их либо нет. В настоящий момент Вам весомо выучиться наблюдать на свой бизнес через призму процессов.

Представьте, собственно фирма – это самый "клиентопровод". Нежели более пропускная способность, тем эффективнее бизнес. А раз в трубе наросты и засоры, значит и посетителей до «выхода» доходит чуть-чуть.

Как увеличить производительность и качество собственной фирмы? Перво-наперво взять в толк, как в ней проходят ключевые процессы, т.е. те, от коих ваши посетители получают прямую пользу и за кои платят вам наличные средства. Иные процессы, в том числе сбережение запасов или же бухгалтерское обслуживание, считаются вспомогательными, и они не навевают посетителю прямой значения.

К чему это все?

Вы уже взяли в толк, для чего это все? Вот непосредственно, для наведения около. По следующим причинам в случае если вы наверняка представляете, как действует фирма, наверное уже как следует. Хотя еще чем какую-либо другую то, собственно у вас есть возможность ее совершенствовать. Уже выполняя данные задания, вы точно увидели как-то эпизоды, кои возможно значительно улучшить. Ужать избыточные шаги, облегчить согласовывания, передать часть функций на наиболее невысокий уровень, уничтожить дублирование функций и т.д.

А после этого и реструктуризировать вашу организационную текстуру: , дабы бизнес-процессам было в ней «комфортно». Дабы она им могла помочь, но не препятствовала, как наверное нередко случается, как скоро отделы враждуют приятель с ином.

Кто проигрывает от скверных бизнес-процессов? Заказчик. А, проигрывая, он "голосует ногами" против фирмы, коя утрачивает прибыль или же просто перестает присутствовать.

собственно далее?

То, собственно мы с вами в данный момент изготовили – основа. Непосредственно с нее наступает именно то наведение около в фирмы. Следующими шагами будет определение целей и задач подразделений, исследование кратких и грамотных, но не формальных должностных руководств. И писать их обязан вовсе не клерк по персоналу.

Пытаюсь подчеркнуть, собственно оргструктура, должностные памятки и т.п. – вторичны, ну а в основе каждый фирмы лежат бизнес-процессы.

Но даже это исключительно начало. наверное разгребание бардака и наведение простого около. Далее делают толковую систему мотивировки, разрабатывают стереотипы работы, регламенты и т.д. Хотя про это в иной раз.

Разработка и создание сайтов Сайт разработан по технологии Флексайтс