Наши координаты:

г.Челябинск, ул. Труда, 84, БД "Петровский", оф. 416

+7 (351) 7-906-916, +7 (351) 247 52 06

e-mail: office@humancapital.ru

Ведущие консультанты:

tatyana@humancapital.ru - Татьяна Лобырина
210979294

office@humancapital.ru - Екатерина Теребова
498885514

lyudmila@humancapital.ru - Людмила Черемисина
270693601

20. Презенты В ДЕЛОВОМ ОБЩЕНИИ

Этика деловых взаимоотношений подразумевает обмен подарками меж деловыми людьми, адептами компаний, заморскими деловыми партнерами. Дарение в этике рассматривается не как признак щедрости, а как аттестат доброжелательности, месторасположения к деловому партнеру. В следствии этого основным принципом дарения считается принцип взаимности, исключающий как очень дорогостоящие, но и доступные презенты. Основная масса людей ощущают себя обязанными "отдариться" вещью равной значения.

По бизнес-этикету презенты имеют все шансы делать:

• работник — работнику;

• сослуживцы — работнику;

• работники — шефу;

• глава — секретарю;

• компания — работникам;

• компания — компании.

В цивилизованных государствах безвозмездная предоставление любых ценностей, как со стороны платных текстур, но и со стороны страны, жестко регламентирована. В России культура дарения в деловых кругах кроме того развивается, хотя пока же в отсутствии участия власти. В следствии, учитывая мнение специалистов, с юридической позиции "презент" остается расплывчатым понятием и при стремлении быть может явен как "взятка".

Говорят неплохим тоном, как скоро организация имеет сувениры с фирменной символикой. Почти все крупные организации делают у себя особый подарочный фонд, коей каждый день пополняется. Это самое может помочь и при спонтанном визите.

Необходимо отличать понятия презент и сувенир22. — есть то, собственно презентуют, а задача сувенира (souvenir в пер. с франц. — напоминать) — напоминать о какой-нибудь встрече либо событии. К сувенирам относятся, к примеру, книги, записные книжки, органайзеры, кошелек, бумажник, ежедневник, календари, авторучки, брелоки и прочие небольшие вещи.

Дабы позднее напоминать о приспособления компании, корпорации, учреждению, корпоративный презент и особенно сувенир обязаны владеть наглядными фирменными свойствами (к примеру, логотипом компании).

Дабы устроить презент, нужно иметь законное и неоспоримое для всех причина, а еще присутствовать с тем лицом, коему вы его презентуете в неплохих отношениях. Есть немало четких поводов и предлогов для презентов вашим сотрудникам, посетителям, клиентам и прочим необходимым лицам.

Презенты возможно делать при поздравлении с рождением ребенка, предисловием в брак, повышением оклада либо должности, получением награды или же премии; по вопросу открытием свежей компании, присуждением ученой степени, солидным достижением в некой сфере (к примеру, реализацией миллионного экземпляра товара — авто либо книги, а еще 1 картины), концертом по TV, публикацией в печатном издании или же журнале, получением свежего места работы, и еще по случаю ухода на пенсию, годовщин, круглых дат в трудовой работы.

По деловому этикету возможно делать презенты и в символ благодарности за сверхурочную работу в некомфортное для человека время, за исполнение неотложной мероприятия сосредоточенные на заданию, за приглашение на деловой завтрак, обед, ужин и прочие аналогичные события.

Приняты кроме того презенты компании в честь ее годовщины.

Выбор презента — дело солидное. Почти все при всем при этом ставится на карту. Презенты посетителям нужно подбирать тщательнейшим образом, со вкусом, они обязаны свидетельствовать о пафосе компании, быть связанными с продукцией компании или же организации, ее предложениями или же сферой услуг. По подарку станут судить о конторе, о вас, вашем вкусе, респектабельности, значительности. В следствии этого, естественно, нужно как следует сознавать, как скоро возможно обойтись целлофановым пакетом с логотипом, а как скоро преподнести что-нибудь наиболее существенное.

Презенты конторе обязаны быть снабжены дарственной надписью (или гравировка, или прикрепление особой таблички к подарку). Надпись на подарках предписывает, как скоро, кем и по какому случаю преподнесен этот презент.

В каждый компании в офисе первого лица (либо в нарочно выделенном помещении) есть выставочные ряды, куда помещаются подарки. Значит, эти презенты обязаны быть значительными и элитными, но не утилитарными.

Не надо посылать презент тому, с кем вы ведете переговоры о сделке: такое может быть расценено как попытка повлиять на ее итоги.

Немаленький задачей на взгляд этикета считается презент руководству. Во множества государствах не принято презентовать боссу личный презент, наверное рассматривается как заискивание. Презент руководителю обязан быть коллективным. Только секретарю позволяется персональный презент боссу, кроме того цена презента не может выходить за пределы разрешенного приличиями интервала тарифов и дабы самая был презент от души.

Коль скоро вы презентуете книгу, подписывать ее невозможно, двигайся подписывать книгу вправе лишь автор. В следствии этого вам предоставляется возможность инвестировать в книгу собственную визитную карточку или же представительскую карточку компании.

Презенты не могут быть двусмысленными. Приведу примеры. 1 из моих студенток, работавшая во французском супермакете "Ашан" (Москва), в последствии инцидента с клерком была лишена работы. На прощание она презентовала ему набор игрушечных солдатиков с именем "Бородинская сражение".

В Санкт-Петербурге работники одной из компаний в виде презента конторе презентовали адептам шведской делегации копию статуи Самсона, раздирающего пасть льва, из Петродворца. По всей видимости работник, покупавший презент, не мог знать его символики. Самсон — самое Петр 1, лев — самый шведы; Самсон раздирает пасть льва в символ победы России над шведами. Реакция шведов была нежданной - негаданной для дарителей. Все объяснялось просто: шведы в период культурной программы были на экскурсии в Петродворце, где экскурсовод изложил им про символику статуи.

Цветы не считаются неотъемлемым дополнением к подарку для представительницы слабого пола. Нередко им предоставляется возможность выступать в роли самостоятельного презента. В парадных случаях 1 расцветок, еще бы, станет не довольно. Лучше всего тогда наиболее роскошные цветы, кроме того в ряде случаев уместнее презентовать 1 розу, нежели охапку тюльпанов либо 5 георгинов. К слову, презентуют исключительно нечетное число цветочков. При преподнесении расцветок потрудитесь не быть неверно понятыми: красные розы практически постоянно значили страстную любовь и дарились любимой даме. Надлежит быть осмотрительным при преподнесении расцветок заграничным деловым партнерам. , к примеру, французы оценят гвоздики и хризантемы как знак несчастья. Обитатель Люксембурга как говорится сочтет, собственно ему презентуют мусор.

Цветы в горшке (как будущее украшение здания либо представительства) возможно преподносить слишком ближайшим приятелям, родимым или же сослуживцам по работе.

Презент обязан быть безукоризненно упакован, в том числе и в случае если самая дешевая вещица. Будьте осмотрительны к упаковке, потому что непосредственно она делает у человека для начала представление о подарке. Не очень красивая упаковка сможет свести на нет ваши старания.

Вне зависимости от того, возымели вы непрезентабельный букет либо значимый презент, нужно было непременно поблагодарить,

непременно здесь ведь вскрыть упаковку и высказать свое восторг, по-другому дарящий сможет расценить ваше апатия как неуважение к нему. Все продукты, полученные вами в презент, непременно ставьте на стол (и конфеты, и торты, и спиртные напитки).

Впрочем в деловых контактах в различие от домашней ситуации презенты разворачивать не очень нужно, а от случая к случаю и вовсе не надо. К примеру, на день рождения президента банка все подразделения, солидные посетители, деловые партнеры, в большинстве случаев, делают презенты. При всем при этом в том числе и возникнет очередь из дарителей, порой на некоторое количество дней. В таком случае просто не хватает времени на то, дабы разворачивать презенты. самый делают в последующие дни секретари. В этой связи надо припомнить, собственно презент не может быть анонимным. Другими словами в презент обязана быть вложена визитная карточка дарителя (четкого человека или же компании). По-другому как юбиляр узнает, от кого презент?

Не принято распаковывать презенты в Японии.

Существенно не забывать про то, собственно было подарено раньше, т.к. солидным нарушением этикета говорят повторение презента (помимо спиртных напитков).

Со спиртными напитками нужно быть осмотрительными. Для начала, вам надлежит проверить, употребляет ли как говорится то лицо, коему вы преподносите алкоголь, и собственно употребляет. Нужно не столько презентовать то, собственно он употребляет; ваш напиток обязан непременно относиться к количеству его возлюбленных. Когда презентуете спиртные напитки, то они непременно обязаны быть в упаковке.

Преподнося презент, надлежит принимать во внимание авторитет и объем презента, т. е. вероятность его транспортировки. , к примеру, в период участия в конференции в Пензе руководителю столичной делегации принимающая сторона презентовала картину районного художника довольно грандиозного объема. Как следует, собственно делегация была на авто "Волга" и картина уместилась в багажнике. Или же учителю на экзамене в учебном центре одной из организаций категория преподнесла корзину роз. Никто из слушателей не прикинул, станет ли ему комфортно двигаться с данной корзиной в социальном транспорте. В следствии этого нужно припомнить, собственно презент, особо деловой, не признак щедрости, а символ внимания.

Как положено относиться к денежным подаркам? Глава организации, сослуживцы по работе имеют все шансы вручать наличные средства юбиляру, новоселу, молодоженам. Наличные средства вручаются в конверте сообща с поздравительной открыткой.

Как скоро презент принять невозможно? Как скоро он очень дорогой, коль скоро самое вещи собственного нрава, либо получение презентов не разрешено политикой компании. Кроме того не рекомендовано презентовать презенты чтобы, дабы загладить раздор. Необходимо вначале помириться, а после этого возможно устроить презент.

Презенты заграничным деловым партнерам

В случае если ваша компания действует с всевозможными заморскими фирмами, нужно было знать и принимать во внимание отношение к подаркам в данных государствах.

Подношение даров обычно почти что для всех культур и народов. Впрочем сами презенты, методы их дарения случаются разными и находятся в зависимости от обусловленных культурой правил. И при таком варианте конкретно прослеживается отличие европейских культурных обыкновений и обыкновений Востока и Азии. Особо существенно принимать во внимание данные отличия в деловых отношениях.

Сообразно деловому этикету, при 1 встрече презенты презентуют владельцы, но не постояльцы. В следствии этого необходимо непременно преподнести что-нибудь прибывшему к вам зарубежному адепту в символ того, собственно его оценивают как почетного партнера (посетителя) и планируют на долгие отношения. Впрочем данный презент не может быть дорогостоящим. Иначе реакция быть может другой той, на кою вы планируете.

, презент быть может расценен как:

• выражение вашей зависимости от партнера;

• аттестат того, собственно вы желаете чего-то достичь от него.

Японцы и прочие партнеры из государств Азии и Востока обыкновенно презентуют презенты участникам переговоров уже при 1 встрече.

Основная масса западных и американских коммерсантов оперируют принципом жесткого разделения бизнеса и собственных отношений. Презенты, как например дружбу, они несомненно относят к сфере собственных отношений. Дружба сможет быть эффектом долгих деловых взаимоотношений, хотя она не может влиять на интересы дела. В соответствии с этим презенты не могут определенно или же спрятано влиять на принятие решений в бизнесе.

На Западе, в США усердствуют игнорировать всего того, собственно имеет возможность смотреться как взятка. Приглашения и презенты, особо от неизвестных людей, являются "нежелательным влиянием" либо в том числе и попыткой подкупа. В соответствии с этим не имеет возможности идти и речи о вручении сувениров на 1 деловой встрече, раз мы столкнулись с свежим деловым партнером. Уместны лишь папки, бумага и блокноты для записей, канцелярские приспособления на столе переговоров.

Во почти всех компаниях установлен ценовой барьер для презентов. Коль скоро подношение как оказалось подороже, от него надлежит отречься. самое правило стало распространяться и на отечественные офисы иноземных фирм. Кроме того отдельные компании категорически запрещают воспринимать некоторые презенты от посетителей. , к примеру, 1 из работниц столичного филиалы корейской компании "Самсунг" была лишена работы за то, собственно на Свежей год взяла у посетителя бутылку шампанского и коробку конфет. Все обоснования, собственно у нас в стране самый принято, не помогли.

При подборе презента довольно весомо не совершить ошибки в разграничении: наверное — для компании, самая — для руководителя, самая — для работников. Презенты членам делегации дарятся жестко по рангам.

Заморским партнерам чем какое-либо другое презентовать отечественные продуктов. К примеру, для презента компании возможно приобрести янтарную лампу, настольные палехские часы, копии яиц Фаберже, немалые шкатулки, продукта из Златоуста (латунные продукта с гравировкой, памятное оружие), герб Российской Федерации (из самых различных использованных материалов), самовары, вазы.

Похожие презенты возможно преподнести и первому лицу компании.

Презенты руководителю: рязанская резьба (фигурки), иконы (для европейцев и американцев), картины, таких как с видами старой Москвы, офорты, наборы фужеров из Гусь-Хрустального, дорогостоящие настольные приспособления, портсигары (в случае если постоялец курит) и всякое разное. Важный презент (для руководители делегации, компании) — авторская картина российского художника.

Презенты членам делегации: офисные наборы, тряпичные куклы на чайник, продукта из льна (скатерти, салфетки), гжельская керамика, альбомы (подарочное газета) с видами Москвы, шедеврами Третьяковской галереи, книги о мегаполисе, где присутствует компания и др. Коробка дорогостоящих российских конфет и выносливые спиртные напитки (водка, коньяк) в фирменных коробках. Икра. Такое может быть набор с стереотипно российскими пищевыми продуктами и горячительными напитками (к примеру, баночка икры, меда, бутыль дорогой водки).

Хороши в виде презентов (особо на Новый год и Рождество) произведения классических ремесел: жостовские подносы, сувениры из Федоскино, из Гжели, палехские шкатулки, лоскутные одеяла, палехская брошь, запонки из янтаря. Возможно презентовать продукта камне- и косторезов, коллекционные куклы в национальных костюмах, видеозаписи балетных спектаклей Немаленького театра, записи российской традиционной и прогрессивной симфонической музыки.

Не презентуют индивидуальные вещи — шарфы, галстуки, парфюмерию и т. п. Собственные вещи не принято презентовать в том числе и коллегам. Не рекомендовано кроме того презентовать матрешки и самовары — они есть практически у любого жителя другой страны.

В общем ведь нужно припоминать, собственно в момент выбора сувениров и презентов нужно будет выучить национальные и культурные специфики державы — участника деловой встречи, для которого уготован презент, собственно принято и собственно не принято презентовать на родине ваших партнеров, каковы специфики самого процесса дарения (вспомним мусульман и японцев), а еще проверить личностные интересы и предрасположенности постояльца, для которого подкрадывается презент.

К примеру, в Японии не принято презентовать хризантемы, в Китае — часы, в США — острые вещи, во Франции — духи. И напротив, в различных государствах есть собственные излюбленные, от случая к случаю непонятные и забавные, с нашей точки зрения, презенты: венгры презентуют на Новый год книги, носки; шотландцы — уголь из семейного очага; англичане — плюшевых зверей и куклы; японцы — наборы продуктов, мыла, чистые полотенца; болгары — кизиловые палочки для камина; греки — камень ("дабы помимо прочего тяжелы были наличные средства").

Презенты, если рассматривать идеальный вариант, обязаны отвечать семейству занятий, специфике компании, от случая к случаю в том числе и месту ее месторасположения.

Презенты землякам

Безусловным лидером презентов на Новый год и Рождество считается горячительные напитки, преподнесенный в коробке. Еще чем какой-либо другой, раз на ней станет логотип компании.

Как ни прискорбно, у нас еще крепко преклонение перед импортной продукцией. В следствии этого презентуют ручки "Паркер" с корпоративной символикой, заморские конфеты, сувениры европейского производства. наверное, естественно, считается ошибкой.

Дамам, не считаясь с интернациональным этикетом, преподносят духи, собственно неверно, поскольку парфюмерные предпочтения у всех различные, и аромат сможет не отвечать наряду.

Практически постоянно уместны деловые аксессуары с фирменной символикой.

Руководителям преподносят штучный товар. Кроме сувениров, наверное имеют все шансы быть кожаные папки и портфели, часы, картины и др. Порой данный презент производится в единственном экземпляре.

Разработка и создание сайтов Сайт разработан по технологии Флексайтс